Никто не планирует, что эта страница понадобится, — именно поэтому она и существует. Данные ниже сверены с официальными источниками в июле 2026 года; телефоны и графики дежурств меняются, поэтому везде, где это важно, даны официальные ссылки. Ничто здесь не заменяет консультацию врача.
В экстренной ситуации: 112
Один номер покрывает медицину, полицию, пожарных и морскую службу спасения — бесплатно с любого телефона, круглосуточно. Центр 112 Канарских островов отвечает на испанском, английском, немецком, французском и итальянском, с переводчиками ещё для десятков языков. Звоните при боли в груди, признаках инсульта, затруднённом дыхании, сильном кровотечении или потере сознания; первым делом назовите местоположение (улица и урбанизация; населённый пункт — Пуэрто-де-Сантьяго, муниципалитет Сантьяго-дель-Тейде) и не кладите трубку. На воде 112 тоже работает; прямой номер морских спасателей Salvamento Marítimo — 900 202 202, суда используют 16-й канал УКВ.
Где на самом деле находятся больницы
- Ближайший круглосуточный приёмный покой (частный): Hospital Quirónsalud Costa Adeje в Сан-Эухенио (примерно 25–30 минут) — приём без записи, взрослые и дети. Hospiten Sur в Плайя-де-лас-Америкас (около 30–35 минут) — частная клиника с многолетней ориентацией на туристов: многоязычный персонал и привычка работать со страховыми компаниями напрямую. Именно в такие клиники ассистанс обычно и направляет — для этого побережья это штатный порядок, а не уловка.
- Ближайший государственный приёмный покой: Hospital del Sur в Эль-Мохоне, Арона (примерно 35–40 минут) — полноценное круглосуточное отделение неотложной помощи, взрослое и детское, порядка шестидесяти тысяч экстренных пациентов в год. Крупные больницы острова (La Candelaria, HUC) находятся более чем в часе езды; в самых тяжёлых случаях, куда ехать, решает скорая.
- Ночью поблизости: ближайший к Лос-Гигантес государственный ночной пункт неотложной помощи работает в Алькале (с вечера до утра), днём срочный приём ведёт центр здоровья в Гиа-де-Исора. Если сомневаетесь — звоните 112, а не езжайте к закрытой двери.
Страховка: что она покрывает на самом деле
Главный медицинский документ путешественника здесь — туристическая страховка. Если вы въезжали по шенгенской визе, полис у вас уже есть: визу выдают только при страховке с покрытием не менее 30 000 €, действующей во всей Шенгенской зоне и включающей экстренную помощь, госпитализацию и репатриацию. Держите под рукой номер полиса и телефон ассистанса — и, когда что-то случилось, звоните сначала именно туда: оператор откроет страховой случай и направит вас в клинику-партнёра, где счёт выставят напрямую страховщику. Частные клиники «urgencias» рядом с курортами, куда ассистанс обычно и отправляет, — здесь это нормальный маршрут. Без подтверждения от страховой в частном приёмном покое попросят оплату на месте: сохраняйте все счета и заключения врача для возмещения.
Отдельная ветка: если вы живёте в стране ЕС и застрахованы там, вам положена европейская карта медицинского страхования (EHIC) вашей страны. Она действует в государственной системе Испании, включая Канары, — в центрах здоровья (centro de salud) и государственных больницах вроде Hospital del Sur, на тех же условиях, что и для местных жителей; носите её вместе с паспортом. Частные клиники туристического побережья карта не покрывает, репатриацию — тоже, так что туристическая страховка нужна и в этом случае. Без EHIC государственная система в экстренной ситуации всё равно примет, но выставит счёт — его затем покрывает та же страховка. В Пуэрто-де-Сантьяго, на Калье-Эль-Эррадор, есть небольшой consultorio — это кабинет врача, а не пункт неотложной помощи.
Аптеки: первая остановка для мелочей
Испанские фармацевты разбирают мелкие недомогания с настоящим знанием дела, и многое из того, что в других странах спрятано за рецептом, здесь продаётся свободно (антибиотики — официально нет). Рядом: аптека на Калье-Флор-де-Паскуа в самом Лос-Гигантес, ещё одна — на Авенида-Кинто-Сентенарио в Пуэрто-де-Сантьяго, с длинным графиком по будням, и самая полезная для запоминания — в Плайя-де-ла-Арена, открытая каждый день, включая воскресенья. Ночью аптеки закрываются, но без аптеки вы не останетесь: они дежурят по очереди, так что между Сантьяго-дель-Тейде и Гиа-де-Исора одна аптека открыта всегда, и какая именно — меняется день ото дня. В витрине каждой аптеки вывешен адрес сегодняшней дежурной, а полное расписание — на coftenerife.es.
Путешествуете с постоянными лекарствами? Возьмите с запасом, храните всё в оригинальной упаковке и держите при себе копию рецепта или письмо врача. Российские рецепты испанские аптеки не принимают: если лекарство закончилось, понадобится рецепт местного врача. Его выпишут на частном приёме (примерно 50–100 €, врачи говорят по-английски, июль 2026); при остром состоянии консультацию нередко оплачивает ассистанс — сначала позвоните по линии помощи из полиса. Европейский трансграничный рецепт аптека может принять напрямую, но это работает только с рецептами, выписанными в ЕС. Одно жёсткое исключение: контролируемые препараты — опиоиды, снотворные, бензодиазепины, лекарства от СДВГ — перевыписать здесь почти невозможно. Для них берите полный запас на всю поездку и письмо врача.
Мелочи — быстро
- Солнечные ожоги — тень, прохладный душ, средство после загара и вода; западное побережье — самый жаркий угол острова, а дети обгорают даже сквозь облака.
- Медузы: выйти из воды, промыть морской водой (ни в коем случае не пресной), не тереть; дальше — спасатель или аптека, при затруднённом дыхании — 112.
- Морские ежи — классика каменистых входов в воду: пинцет для видимых игл, горячая ванночка от боли, дезинфекция; если иглы сидят глубоко — к врачу.
- Стоматология: многоязычные стоматологические клиники в Лос-Гигантес и Пуэрто-де-Сантьяго предлагают экстренные приёмы; позвоните заранее.
Фото: Ronny Siegel, CC BY 3.0, via Wikimedia Commons
