Ніхто не планує потребувати цієї сторінки — саме тому вона існує. Деталі нижче звірено з офіційними джерелами в липні 2026 року; телефони та графіки чергувань змінюються, тому скрізь, де це важливо, наведено офіційні посилання. Ніщо тут не замінює консультації лікаря.
Екстрений випадок: 112
Один номер охоплює медицину, поліцію, пожежну службу та морський порятунок — безкоштовно з будь-якого телефону, цілодобово. Центр 112 Канарських островів відповідає іспанською, англійською, німецькою, французькою та італійською, з перекладачами для десятків інших мов. Телефонуйте в разі болю в грудях, ознак інсульту, утрудненого дихання, сильної кровотечі чи непритомності. Спершу назвіть місце (вулиця та урбанізація; містечко — Пуерто-де-Сантьяго, муніципалітет — Сантьяго-дель-Тейде) і залишайтеся на лінії. На воді 112 теж працює; пряма лінія Salvamento Marítimo — 900 202 202, судна використовують 16-й канал УКХ.
Де насправді розташовані лікарні
- Найближче цілодобове відділення невідкладної допомоги (приватне): Hospital Quirónsalud Costa Adeje, Сан-Еухеніо (приблизно 25–30 хвилин) — приймають без запису, дорослих і дітей. Hospiten Sur у Плая-де-лас-Амерікас (близько 30–35 хвилин) — багаторічна приватна невідкладна допомога, орієнтована на туристів: багатомовна і звикла працювати безпосередньо зі страховими компаніями. Саме до таких приватних клінік «urgencias» біля курортів вас зазвичай і скеровує страхова.
- Найближча державна невідкладна допомога: Hospital del Sur в Ель-Мохоні, Арона (приблизно 35–40 хвилин) — повноцінне цілодобове відділення для дорослих і дітей, яке приймає близько шістдесяти тисяч екстрених пацієнтів на рік. Державна система обслуговує власників картки EHIC або лікує за рахунком, який потім оплачуєте ви чи ваша страхова. Великі острівні лікарні (La Candelaria, HUC) — понад годину дороги; у найтяжчих випадках маршрут обирає бригада швидкої.
- Поза робочими годинами поблизу: найближчий до Лос-Гігантеса державний нічний пункт невідкладної допомоги розташований в Алькалі (з вечора до ранку), а вдень термінову допомогу надає центр здоров’я (centro de salud) у Гія-де-Ісора. Якщо сумніваєтеся — телефонуйте 112, а не їдьте до зачинених дверей.
Страховка: що вона насправді покриває
Туристична страховка — ваш основний документ. Для подорожніх з України вона формально не є умовою безвізового в’їзду, але прикордонники можуть запитати про покриття, а без поліса будь-яке лікування ви оплачуєте з власної кишені. Купіть поліс до поїздки — звичний орієнтир становить 30 000 € медичного покриття — і коли щось трапиться, спершу телефонуйте на лінію допомоги, вказану в полісі: страхова скаже, до якої клініки їхати, і візьме рахунок на себе. Репатріацію теж покриває лише страховка — жодна державна картка цього не робить.
Якщо ви мешкаєте в країні ЄС і застраховані там — наприклад, працюєте і сплачуєте внески, — запитайте у своїй країні картку EHIC: вона діє в державній системі Іспанії, зокрема й на Канарах, і дає право на невідкладне лікування на тих самих умовах, що й для місцевих. Якщо ж ваше покриття — лише спеціальна програма захисту, за межами країни перебування воно зазвичай не діє, і туристична страховка все одно потрібна. EHIC працює тільки в державних закладах: це місцева амбулаторія (невеликий consultorio на Кальє-Ель-Еррадор у Пуерто-де-Сантьяго — це кабінет лікаря, а не пункт невідкладної допомоги) і державні лікарні, як-от Hospital del Sur. Майте при собі картку і паспорт. Приватні клініки туристичного узбережжя ця картка не покриває, ліки за рецептом оплачуються частково, а в приватній невідкладній без страховки будьте готові платити наперед.
Аптеки: перша зупинка для дрібниць
Іспанські фармацевти впевнено дають раду легким нездужанням, і чимало ліків, які деінде продаються лише за рецептом, тут доступні без нього (антибіотики — офіційно ні). Поруч: аптека на Кальє-Флор-де-Паскуа в самому Лос-Гігантесі, ще одна на Авеніда-В-Сентенаріо в Пуерто-де-Сантьяго з довгим графіком у будні, і найкорисніша для запам’ятовування — на Плая-де-ла-Арена, відчинена щодня, включно з неділями. Уночі аптеки зачиняються, але без аптеки ви не залишитеся: вони чергують по черзі, тож десь між Сантьяго-дель-Тейде і Гія-де-Ісора одна аптека завжди працює, і щодня це інша. Кожна аптечна вітрина вивішує адресу сьогоднішньої чергової, а повний графік є на coftenerife.es.
Подорожуєте з постійними ліками? Візьміть із запасом, тримайте їх в оригінальній упаковці та майте копію рецепта або лист від лікаря. Якщо ліки все ж закінчилися, врахуйте: українські рецепти в іспанських аптеках не приймають — потрібен рецепт місцевого лікаря. Найпростіший шлях — приватна консультація (приблизно 50–100 €, лікарі розмовляють англійською; ціни станом на липень 2026 року); правила ЄС про транскордонні рецепти стосуються лише рецептів, виписаних у країнах ЄС, а з карткою EHIC можна звернутися як тимчасовий пацієнт до державного центру здоров’я в Пуерто-де-Сантьяго. Один твердий виняток: контрольовані препарати — опіоїди, снодійні, бензодіазепіни, ліки від РДУГ — тут виписати повторно дуже важко. Для них везіть повний запас на всю поїздку і лист від лікаря.
Дрібниці — швидко
- Сонячні опіки — тінь, прохолодний душ, засіб після засмаги та вода; західне узбережжя — найспекотніший куток острова, а діти обгорають навіть крізь хмари.
- Медузи: вийдіть із води, промийте морською водою (у жодному разі не прісною), не тріть; далі — рятувальник або аптека, 112 — якщо важко дихати.
- Морські їжаки — класика кам’янистих входів у воду: пінцет для видимих голок, ванночка з гарячою водою від болю, дезінфекція, і до лікаря, якщо голки сидять глибоко.
- Стоматологія: багатомовні стоматологічні клініки в Лос-Гігантесі та Пуерто-де-Сантьяго пропонують екстрені візити; телефонуйте заздалегідь.
Фото: Ronny Siegel, CC BY 3.0, via Wikimedia Commons


